이용약관 · 환불규정

1. 수강 계약

수강권 결제가 완료된 시점에 수강 계약이 성립합니다. 수업 요일과 시간은 결제 후 유선으로 협의하여 확정합니다.

2. 교습비 반환 규정

「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조, 같은 법 시행령 제18조 및 별표4에 따릅니다. 이 기준은 강행규정이므로, 이와 다른 약정을 하더라도 효력이 없습니다.

가. 수강생이 스스로 그만두는 경우 (교습기간 1개월 이내)

기준 시점은 실제로 나오지 않은 날이 아니라, 수강 포기 의사를 알려주신 날입니다. 전화·문자·방문 어느 쪽이든 알려주신 시점으로 계산합니다.

나. 교습기간이 1개월을 넘는 경우

① 반환 사유가 발생한 그 달의 반환액(위 ‘가’의 기준 적용)과 ② 아직 시작하지 않은 달의 교습비 전액을 합하여 반환합니다.

다. 교습소 사정 또는 격리 등으로 수업을 못 하는 경우

교습소가 수업을 제공하지 못하게 된 경우, 또는 수강생이 감염병 등으로 격리된 경우에는 그 날을 기준으로 남은 일수만큼 일할 계산하여 반환합니다.

라. 반환 방법

결제하신 수단으로 되돌려 드립니다. point3 결제 취소 처리에 영업일 기준 2~3일이 걸릴 수 있습니다. 전자상거래법에 따라 반환 사유 확인 후 3영업일 이내에 처리하며, 지연되는 경우 지연배상금을 함께 지급합니다.

마. 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용을 확인하신 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 이미 수업이 시작된 부분에 대해서는 위 학원법 반환 기준이 우선 적용됩니다.

3. 결제 및 개인정보

결제는 point3 를 통해 처리됩니다. 본인인증, 계좌 등록, 결제 비밀번호 입력은 모두 point3 결제창 안에서 이루어지며, 에끌라드피아노교습소는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 저희가 보관하는 것은 주문번호, 결제 세션 식별자, 수강생 이름과 연락처 뿐입니다.

4. 보강

수강생 사정으로 인한 결석은 같은 달 안에서 월 1회까지 보강해 드립니다. 교습소 사정으로 휴강한 경우는 횟수 제한 없이 보강합니다.

5. 문의

TODO · 서울특별시 송파구 위례광장로 230, A동 2층 203호 (장지동, 위례2차아이파크)